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{bc_job_count}个职位
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职位详情
岗位职责:
1、利用聊天软件处理顾客线上退换问题;
2、跟进售后投诉并解决;
3、处理线下退换件
4、跟进店铺退款
5、跟进店铺的评价解释
任职资格:
1、电商专业,1年以上某宝售后客服经验,有淘宝售后客服经验者优先
2、熟悉天猫规则,懂得如何处理投诉、举报和退款问题件;
3、工作负责用心、服务意识强,处理问题灵活。
工作时间:两班制 早班9:00--18:00 晚班14:30--23:30 每周休息一天(轮休)
薪资待遇:一个月试用期,正式员工底薪(2200--2800)+绩效奖金+其他补助
公司待遇:
1.)6天8小时工作制度;国家法定的节假日;底薪+补贴+奖金+五险
2.)良好的培训机制,提供各种内部岗位培训机会;
3.)完善的社保福利,带薪年假、婚假、生育假,员工生日礼金、过节费、年终奖等;
4.)合理的绩效考核制度,良好的职业上升发展空间和晋升机制;
5.)灵活的薪酬激励制度,每年有调薪机会;
6.)丰富的企业文化和良好的工作氛围;
7.)重视人才,对优 秀员工实施股权分红。
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