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职位详情
其它福利: 公司扩大规模!招兵买马!只要你是人才,给你无限平台发展!底薪+提成+奖金+福利
岗位职责
1、 负责网络客户的销售接待,通过聊天工具热情主动回答顾客的问题,为客户提供产品咨询、协助并引导客户达成交易,提高询单转化率;
2、 处理售后与评价的回复,催付拍下未付款订单;
3、发现并记录工作中的问题,及时反馈给上级领导;
4、客户信息的整理存档,定期进行客户回访,开展客户满意度调查,维护老顾客;
5、 完成上级下达的临时性相关工作。
任职要求
1、 有一年或以上电子商务客服经验,专科以上学历;
2、 有耐心、责任心、了解销售技巧并能熟练运用;
3、 较强的学习能力,能够快速了解新产品;
4、 团队协作、沟通能力强;
5、 打字速度不低于50字/分钟
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