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{bc_job_count}个职位
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职位详情
工作职责:
1.按公司的经营目标和计划,对售后服务各个部门进行管理;
2.在厂家服务策略指导下,策划公司的售后服务策略;
3.制定维修业务、配件、附件市场以及客户需求动态,分析公司售后服务的经营状况,发掘保养、维修、配件、附件市场的潜力;
4.负责重大质量问题及服务纠纷的处理;
5.具有对售后服务的生产指挥权、监督权、人员调动权;
6.负责本部门员工的绩效评估、培训发展计划及激励措施;
7.执行服务制度,提供优质的售后服务,以满足客户需要;
8.负责制订安全保障制度,并监督各部门执行;
9. 完成总经理委派的其他临时性工作。
任职要求:
1、大专以上学历,汽车及相关专业;
2、5年以上汽车维修经验,至少3年服务管理经验;
3、熟悉本品牌汽车技术知识、本汽车品牌产品知识,熟悉售后业务流程;具备一定售后汽车管理经验;熟悉汽车行业市场,了解竞争品牌;出众的团队领导能力和发展他人能力、沟通能力和冲突解决能力;熟练操作办公软件,熟练驾驶。
4、能够熟练操作office各种办公软件。
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