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{bc_job_count}个职位
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职位详情
一、岗位职责
1、售后客服主管职位,独立负责工作小组,重点负责协助销售业务员做好销后报修客服工作:
(1)负责详细记录公司报修基本情况,及时整理文件并存档;
(2)负责发放手续的审核,对发放物品的正确性、及时性负责;
2、推动实施客户服务规范和制度;
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
4、定期整理搜集客户反馈,进行客户需求分析;
5、全方位优化客户服务质量。
二、任职资格:
1、专科及以上学历,能熟练使用Office办公软件;
2、2年以上的客户服务工作经验,相关领域从业者优先;
3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力;
4、较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识。
5、工作认真细致、思维敏捷,接受能力强,能独立思考,善于总结工作经验;
6、熟悉管家婆软件,能熟练使用各类办公软件处理各类合同文本,有较强的文字功底,能拟写各类商务文书,喜欢稳定工作者者优先;
三、岗位待遇:
1、薪资构成:试用期(试用期3个月)3000元,转正3500+300元餐补+节假日福利+半年度销售利润奖,综合年收入6-8;
2、工作时间:上午9:00-12:00,下午14:00-17:30,周末双休;
3、福利待遇:五险,法定假日,节日福利,不定期福利,团建,各种奖励,国内外公费旅游;
4、发展空间:阳光产业公司,扁平管理,平台大,发展前景无限。
5、办公环境:年轻化团队,领导nice,公司地处繁华地段,交通便利。
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