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职位详情
职位类别:客户服务 投诉处理 售前/售后服务/技术支持
工作职责: 1、通过旺旺与客户沟通,回答客户相关咨询与投诉,提供相应售前售后服务; 2、协助跟踪商品包裹配送、发货进度和售后服务过程; 3、记录顾客退换货情况等 任职资格 1、年龄16-25岁,****不限。 2、中专以上学历,打字速度快(每分钟60字以上),有淘宝工作经验者优先; 3、表达能力强、善于与人沟通; 4、有较强的学习能力,有上进心; 5、能承受8-10小时的工作,能接受夜班。(最晚至凌晨2点,特殊情况) 6、能适应早晚双班倒、节假日轮休的作息安排 7、我们需要更精神,更有活力,更有挑战,做事细心、具备良好的沟通能力、有耐心的人,我们不需要三”等“公民,等下班,等工资,等退休。
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