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职位详情
岗位职责
1)及时做好来询客人导购服务,解答客户相关提问,并促成订单,完成销售。
2)熟悉淘宝的各种操作和规则,处理客户要求,修改价格等。
3)做好意向客人的跟踪服务并积极解决客户问题,努力达成交易.
4)掌握熟练的服务技巧,以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉。
5)具有强烈的客户服务意识和工作责任心,较强的亲和力、沟通能力和应变能力,具有较强的团队合作精神,能承受工作压力,对布置的任务高效完成
6)具有较强的主观能动性和自觉性,主动进行营销与跟踪。
任职要求
1、耐心、责任心 2、有网购经历(开过淘宝店的可以优先考虑) 3、懂得如何销售 4、接受新产品的能力 5、团队协作、沟通能力 6、打字速度(50/分钟)
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